2. Përditësimi i politikës

Pozitron mund ta rishikojë këtë Politikë të Privatësisë për shkak të ndryshimeve në shërbimet tona, teknologji ose kërkesat ligjore.

Versioni i përditësuar do të publikohet në këtë faqe dhe do të zbatohet nga data e publikimit. Në rast ndryshimesh të rëndësishme, mund të vendosim edhe një njoftim të veçantë në faqen tonë.

Ju rekomandojmë ta kontrolloni herë pas here këtë dokument për t’u informuar rreth mënyrës së trajtimit të të dhënave tuaja.

3. Të dhënat që mund të mbledhim

Në varësi të mënyrës se si përdorni faqen dhe shërbimet tona, mund të mbledhim:

• Emrin dhe mbiemrin;
• Numrin e telefonit;
• Adresën e emailit;
• Adresën e banimit, faturimit ose dorëzimit;
• Të dhënat e llogarisë së përdoruesit;
• Informacionin për porositë dhe produktet e zgjedhura;
• Komunikimet me shërbimin tonë të klientit;
• Adresën IP, pajisjen, shfletuesin dhe aktivitetin në faqe;
• Informacione të tjera që na i jepni vullnetarisht.

Këto të dhëna mund të mblidhen kur krijoni një llogari, kryeni një porosi, plotësoni një formular, na kontaktoni ose përdorni faqen tonë.

4. Si i përdorim të dhënat personale

Të dhënat e mbledhura mund të përdoren për:

• Krijimin dhe administrimin e llogarisë suaj;
• Regjistrimin, përpunimin dhe dorëzimin e porosive;
• Komunikimin me ju lidhur me një porosi ose kërkesë;
• Ofrimin e asistencës dhe shërbimit ndaj klientit;
• Përmirësimin e produkteve, shërbimeve dhe faqes;
• Parandalimin e mashtrimeve dhe veprimeve të paautorizuara;
• Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe financiare;
• Dërgimin e ofertave, kur kjo lejohet ose kemi pëlqimin tuaj.

Të dhënat personale mund të aksesohen vetëm nga personeli i autorizuar dhe kur ky akses nevojitet për kryerjen e detyrave përkatëse.

5. Ruajtja dhe mbrojtja e të dhënave

Pozitron përdor masa të arsyeshme teknike, fizike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga humbja, përdorimi i paautorizuar, ndryshimi ose publikimi.

Komunikimi ndërmjet pajisjes suaj dhe faqes sonë mbrohet nëpërmjet teknologjisë SSL/TLS. Të dhënat mund të ruhen në sisteme dhe serverë cloud të mbrojtur dhe të aksesueshëm vetëm nga persona të autorizuar.

Të dhënat ruhen për aq kohë sa nevojiten për qëllimin për të cilin janë mbledhur ose për periudhën e kërkuar nga legjislacioni në fuqi.

Megjithëse marrim masa mbrojtëse, asnjë sistem elektronik nuk mund të garantojë siguri absolute. Përdoruesit duhet të tregojnë kujdes gjatë dërgimit të informacioneve personale në internet.

6. Cookies dhe teknologjitë e ngjashme

Faqja jonë përdor cookies dhe JavaScript për të mundësuar funksionimin e saj, ruajtjen e preferencave, analizimin e përdorimit dhe përmirësimin e përvojës së vizitorëve.

Çaktivizimi i cookies ose JavaScript në shfletues mund të ndikojë në disa funksione të faqes dhe mund të pengojë përfundimin e një porosie.

Cookies mund të përdoren për:

• Funksionimin teknik të faqes;
• Ruajtjen e shportës dhe preferencave;
• Mbajtjen aktive të sesionit të përdoruesit;
• Matjen e trafikut dhe performancës;
• Përmirësimin dhe personalizimin e përvojës në faqe.

Pozitron nuk i shet të dhënat personale të përdoruesve. Të dhënat teknike mund të përpunohen nga ofrues të autorizuar vetëm për qëllimet e përcaktuara në këtë politikë.

7. Shërbimet nga palë të treta

Faqja mund të përdorë shërbime të ofruara nga palë të treta, si Google Analytics, ofruesit e hostimit, shërbimet e pagesave ose kompani të tjera që ndihmojnë në funksionimin e saj.

Këto shërbime mund të përdorin cookies ose të përpunojnë të dhëna teknike sipas politikave të tyre të privatësisë. Pozitron nuk kontrollon mënyrën e funksionimit të faqeve të jashtme dhe ju rekomandon të lexoni politikat përkatëse përpara përdorimit të tyre.

8. Komunikimet me email

Pozitron mund t’ju dërgojë mesazhe që lidhen drejtpërdrejt me llogarinë, porosinë ose shërbimin e kërkuar. Këtu mund të përfshihen konfirmimi i regjistrimit, statusi i porosisë, faturat ose përgjigjet ndaj kërkesave tuaja.

Me pëlqimin tuaj, mund t’ju dërgojmë edhe oferta, ulje, produkte të reja ose njoftime promocionale. Ju mund të çregjistroheni në çdo kohë, duke përdorur lidhjen e çregjistrimit ose duke na kontaktuar.

Çregjistrimi nga komunikimet promocionale nuk ndalon mesazhet që nevojiten për administrimin e llogarisë ose përmbushjen e një porosie.

9. Komunikimi me shërbimin e klientit

Kur na kontaktoni personalisht, me telefon, email ose nëpërmjet formularëve të faqes, informacioni që paraqisni mund t’i kalojë punonjësit ose specialistit përgjegjës për trajtimin e kërkesës.

Ky informacion përdoret vetëm për t’ju dhënë përgjigje, për të zgjidhur problemin e raportuar ose për të ofruar shërbimin e kërkuar.

10. Ndarja e të dhënave me ofruesit e shërbimeve

Për realizimin e porosive dhe administrimin e aktivitetit, Pozitron mund t’u japë akses të kufizuar në të dhëna disa ofruesve të autorizuar, si:

• Kompanitë e transportit dhe dorëzimit;
• Ofruesit e pagesave;
• Ofruesit e hostimit dhe mirëmbajtjes teknike;
• Platformat e analizimit të faqes;
• Ofruesit e shërbimeve profesionale ose administrative.

Aksesi kufizohet vetëm te të dhënat që nevojiten për kryerjen e shërbimit përkatës. Nga këta ofrues kërkohet ruajtja e konfidencialitetit dhe përdorimi i të dhënave vetëm për qëllimin e përcaktuar.

11. Zbulimi i të dhënave për arsye ligjore

Pozitron mund të japë të dhëna personale kur kjo kërkohet nga ligji, një vendim gjykate, një autoritet kompetent ose një procedurë tjetër e vlefshme ligjore.

Të dhënat mund të përdoren gjithashtu kur nevojiten për:

• Mbrojtjen e të drejtave dhe interesave të Pozitron;
• Parandalimin ose hetimin e mashtrimeve;
• Mbrojtjen e klientëve dhe personave të tjerë;
• Zbatimin e Termave dhe Kushteve;
• Parandalimin e veprimeve të paligjshme ose abuzive.

Kur lejohet nga ligji, do të bëjmë përpjekje të arsyeshme për t’ju njoftuar përpara dhënies së të dhënave te një palë e tretë.

12. Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm, mund të kërkoni:

• Informacion rreth të dhënave që kemi për ju;
• Korrigjimin ose përditësimin e të dhënave të pasakta;
• Fshirjen e të dhënave, kur nuk kemi detyrim për t’i ruajtur;
• Kufizimin ose kundërshtimin e një përdorimi të caktuar;
• Tërheqjen e pëlqimit për komunikimet promocionale.

Përpara trajtimit të kërkesës, mund t’ju kërkojmë informacion shtesë për të verifikuar identitetin dhe për të mbrojtur llogarinë tuaj.

Disa të dhëna mund të ruhen edhe pas kërkesës për fshirje, kur kjo nevojitet për përmbushjen e detyrimeve ligjore, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve ose mbrojtjen e të drejtave tona.